conditions de service
BOUTIQUE EN LIGNE SERENDOUCE CRAFTS Conditions d'utilisation
Dernière révision : 19 juillet 2022
POLA ORBIS Holdings Co., Ltd. (ci-après dénommée la « Société ») a accepté les conditions d'utilisation de SERENDOUCE pour la boutique en ligne officielle ( https://serendouce-crafts.com , ci-après dénommée le « Service » ) exploités par la Société. Les Conditions d'Utilisation de CRAFTS ONLINE SHOP ( ci-après dénommées les « Conditions d'Utilisation » ) sont établies comme suit.
Article 1 Application des Conditions d'Utilisation, etc.
1. Ces conditions d'utilisation font référence aux activités d'utilisation générale des clients telles que l'utilisation de ce service (navigation des informations sur ce service et réalisation de transactions telles que l'achat de produits avec notre société via ce service)), qui stipulent les termes et conditions applicables. En plus de ces conditions d'utilisation, nous fournissons également le guide de l'utilisateur ( https://serendouce-crafts.myshopify.com/pages/%E3%81%94%E5%88%A9%E7%94%A8%E3 % 82%AC%E3%82%A4%E3%83%89 ) et des conditions générales individuelles peuvent être établies séparément, et celles-ci s'appliqueront également à l'utilisation de ce service.
2. Avec ce service, vous pouvez acheter des produits soit en vous inscrivant en tant que membre Serendouce Crafts (ci-après dénommé « Membre »), soit en tant qu'invité (ci-après dénommé « Invité ») sans vous inscrire en tant que membre. Les membres et les invités sont tenus de respecter ces conditions d'utilisation. Veuillez donc bien comprendre le contenu de ces conditions d'utilisation avant d'utiliser ce service. Si vous utilisez ce service, vous serez réputé avoir accepté de vous conformer aux présentes conditions d'utilisation et à toute question déterminée séparément par notre société.
Article 2 Modifications des conditions d'utilisation
1. La Société peut modifier le contenu des présentes Conditions d'utilisation, le cas échéant, sans le consentement du client si l'un des éléments suivants s'applique.
(1) Si le changement est dans l’intérêt général du client.
(2) Si le changement ne contredit pas l'objet du contrat basé sur les présentes conditions d'utilisation et se situe dans une fourchette raisonnable
2. En cas de modification du contenu des présentes conditions d'utilisation, nous vous en informerons à l'avance par une méthode appropriée, par exemple en annonçant le contenu modifié des conditions et leur date d'entrée en vigueur sur le site Web de ce service. Toutefois, pour les modifications qui nécessitent le consentement du client en vertu des lois et réglementations, nous obtiendrons votre consentement de la manière prescrite par notre société.
Article 3 Modifications du contenu de ce service, etc.
Notre société peut modifier ou supprimer le contenu de ce service sans obtenir l'accord préalable du client.
Article 4 Inscription des membres/enregistrement des informations d'achat des invités
1. Si vous souhaitez utiliser ce service, vous devez accepter ces conditions d'utilisation, demander une inscription d'adhésion ou enregistrer les informations d'achat, puis demander un achat en tant qu'invité. Veuillez noter que les demandes d'adhésion ou d'achat d'invités ne peuvent être faites que par la personne en question ; l'inscription au nom de la personne n'est pas autorisée. Si vous êtes mineur, vous devez obtenir le consentement de votre représentant légal avant de demander ces inscriptions.
2. Ceux qui peuvent s'inscrire en tant que membre ou demander des achats d'invités pour ce service sont des personnes vivant au Japon.
3. Lors de votre inscription en tant que membre ou de votre demande d'achat en tant qu'invité, nous enregistrerons des informations telles que votre adresse, votre nom, votre numéro de téléphone, etc. afin de répondre en douceur à la livraison du produit et aux demandes ultérieures. De plus, en cas de modification des informations enregistrées, veuillez en informer le client en utilisant la méthode fournie séparément par la Société.
4. La procédure d'enregistrement des membres sera terminée lorsque la Société approuvera la demande au paragraphe 1.
5. Si notre société détermine que l'une des conditions suivantes s'applique, nous pouvons refuser votre demande d'inscription ou d'achat d'invité, ou annuler votre consentement même après qu'il a été approuvé (annuler de force votre adhésion, notez-le).
(1) S’il ne satisfait à aucune des dispositions des paragraphes 1 et 2.
(2) En cas de violation de l'une de ces conditions d'utilisation
(3) Si l'adhésion a été annulée dans le passé en raison d'une violation des présentes conditions d'utilisation, etc.
(4) Si de fausses informations ou des informations de tiers sont utilisées
(5) Si la Société détermine qu'il existe un risque de tomber sous le coup de chacun des paragraphes précédents.
(6) Dans d'autres cas où la Société considère que la personne est inappropriée en tant que membre ou invité.
Article 5 Achat de produits, etc.
1. Si un client demande à acheter un produit en utilisant ce service, sauf indication contraire, la relation entre le client et la Société sera établie au moment où la Société envoie une notification au client indiquant que la demande a été acceptée. Le produit sera conclu.
Article 6 Retour et échange de produits
1. Notre société n'accepte pas les retours ou les échanges pour des raisons de commodité du client. Le client l'accepte au préalable.
2. Notre société n'acceptera les retours ou échanges de produits que dans les cas suivants et uniquement si le client nous en fait la demande dans les 6 jours suivant la réception du produit. À ce stade, si le produit est en stock, nous l'échangerons contre le même produit, ou s'il est en rupture de stock, nous procéderons à un remboursement.
(1) Si la qualité du produit n'est pas conforme aux termes du contrat de vente du produit, par exemple s'il présente de grandes rayures ou taches qui ne sont pas répertoriées sur la page publiée.
(2) Si un produit différent de votre commande arrive
(3) Si des dommages sont constatés pendant le transport
3. Si le client détermine qu'un retour ou un échange est nécessaire, il devra en informer l'entreprise et effectuer le retour ou l'échange selon les procédures déterminées séparément par l'entreprise, et l'entreprise supportera les frais d'expédition et autres frais de retour ou d'échange. échange. Je suppose que.
4. La Société n'assume aucune responsabilité autre que celle prévue dans cet article concernant la qualité, les performances ou toute autre compatibilité avec les contrats de vente des produits vendus via ce service, ou tout dommage ou inconvénient qui en découle.
Article 7 Traitement des informations personnelles
1. Outre les informations personnelles collectées auprès des clients (nom enregistré, adresse, numéro de téléphone, etc.), les détails des transactions collectées via ce service, l'historique d'utilisation, les résultats d'enquêtes, l'historique de navigation Internet, les informations comportementales, les cookies , etc. (ci-après dénommés Les « Informations personnelles » seront traitées sur la base du « Traitement des informations personnelles » (•) spécifié séparément par notre société. Veuillez cliquer sur le lien, vérifier le contenu de « Traitement des informations personnelles », puis vous inscrire en tant que membre ou demander un achat en tant qu'invité.
2. Notre société utilisera conjointement les informations personnelles collectées auprès des clients, utilisera des informations pseudonymisées et partagera des informations pseudonymisées. Celles-ci sont également divulguées dans la section précédente, « Traitement des informations personnelles », veuillez donc les vérifier.
Article 8 Transfert à l'étranger d'informations personnelles
Ce service utilise le service de plateforme de commerce électronique fourni par Shopify Commerce Singapore Pte. Ltd. (ci-après dénommé « Shopify »), et nous fournissons à Shopify vos informations personnelles. Le client l'accepte au préalable.
[À propos de Shopify Commerce Singapore Pte Ltd. ]
・Pays d'implantation : Singapour
・Système de protection des informations personnelles de Singapour :
https://www.ppc.go.jp/files/pdf/singapore_report.pdf
・Système Shopify de protection des informations personnelles :
Veuillez consulter la politique de confidentialité de Shopify ( https://www.shopify.com/jp/legal/privacy ).
・Les informations personnelles acquises par Shopify sont stockées sur des serveurs situés aux États-Unis.
Article 9 Acquisition et utilisation des informations liées aux cookies et autres identifiants
1. Les cookies sont des informations au format texte envoyées depuis un site Web et stockées dans votre navigateur Web lorsque vous visitez un site Web. De plus, une balise Web est un mécanisme qui envoie des informations lorsqu'un client visualise une petite image intégrée dans une page Web ou un e-mail. Ce site Web utilise des cookies , des balises Web ou des technologies similaires (ci-après dénommés « cookies , etc. ») pour stocker et utiliser les informations des clients. Les clients peuvent refuser les cookies en configurant leur navigateur, mais veuillez noter que si vous le faites, vous ne pourrez peut-être pas recevoir certains services.
2. Notre société utilise des informations (y compris, mais sans s'y limiter, l'historique de navigation Web) collectées à partir de plateformes de gestion de données ( DMP ), etc. exploitées par des tiers à l'aide d'identifiants tels que des cookies , et ses résultats d'analyse. Nous pouvons acquérir des informations et les relier à vos données personnelles. , et l'utiliser à des fins de planification et d'exploitation de produits, services, campagnes, etc., de distribution de publicités, d'activités de marketing, etc., et vous acceptez cela.
Article 10 Fourniture d'informations personnelles dans le cadre d'activités publicitaires, d'utilisation de correspondance, etc.
Afin de fournir des informations sur les produits, services, campagnes, etc., notre société est responsable des entreprises liées à la publicité (opérateurs SNS, opérateurs de services Web, etc.) qui mènent des activités de distribution de publicité aux utilisateurs de services exploités par leurs propres sociétés. peut utiliser le service. Dans ce cas, nous fournirons à l'exploitant commercial certaines de vos informations personnelles (identifiant, numéro de téléphone, adresse e- mail, etc.), puis l'entreprise utilisera les informations personnelles fournies par notre société et l'après comparaison des données détenu par l'entreprise et le liant ou le combinant avec la personne en question, l'entreprise peut diffuser des publicités ou envoyer diverses informations au client, et le client peut ne pas être en mesure de le faire. Vous acceptez ce qui suit.
Article 11 Durée de conservation des informations personnelles
1. Nous stockerons et gérerons vos informations personnelles de manière appropriée.
2. Afin d'assurer la bonne maintenance et la gestion des informations personnelles des membres et d'éviter les fuites, et de faire fonctionner ce service sans problème, notre société fournira des services aux membres dont l'utilisation de ce service ne peut être confirmée de manière continue sur une longue période de temps, ou qui ne sont pas en mesure de se conformer aux présentes conditions d'utilisation. Les informations d'un membre qui a commis une violation ou qui a commis une violation dans le passé peuvent être supprimées à notre discrétion sans en informer le membre, et dans ce cas, sur cette base. suppression, le membre sera réputé s'être retiré de l'adhésion, disons.
3. Afin d'assurer la maintenance et la gestion appropriées des informations personnelles des clients, d'éviter les fuites et de garantir le bon fonctionnement de ce service, la Société peut supprimer les informations des clients à sa discrétion sans en informer les clients.
4. Les informations client seront supprimées en utilisant une méthode sécurisée prescrite par notre société.
Article 12 Enquêtes
Si vous souhaitez faire une demande de divulgation, de correction, de suspension d'utilisation, etc. de renseignements personnels, ou faire une demande concernant ce service, veuillez nous contacter par courriel à l'adresse ci-dessous. (Sauf lorsque les modalités sont précisées sur le site Internet pour ce service)
Après avoir confirmé l'identité de la personne, la Société répondra rapidement dans un délai raisonnable.
serendouce_crafts@po-holdings.co.jp
Article 13 Procédures de retrait
Si un membre souhaite se retirer de son adhésion, veuillez le faire.
Article 14 Gestion du login, de l'adresse email et du mot de passe
1. Vous êtes seul responsable de la gestion et de l'utilisation de votre nom de connexion, de votre adresse e-mail et de votre mot de passe. En cas d'erreur d'utilisation ou d'utilisation non autorisée par un tiers, le client en sera responsable et la Société ne pourra en aucun cas être tenue responsable, sauf s'il existe une raison imputable à la Société.
2. Vous ne devez pas transférer, vendre, prêter, etc. votre nom de connexion, votre adresse e-mail ou votre mot de passe à un tiers, et s'il devient clair que votre nom de connexion, votre adresse e-mail ou votre mot de passe sont divulgués ou utilisés par un tiers. si cela s'est produit ou s'il existe un risque que cela se produise, veuillez en informer immédiatement la Société et vous conformer à toute instruction de la Société.
3. Si nous confirmons que le nom de connexion, l'adresse e-mail ou le mot de passe ont été saisis frauduleusement, ou que de fausses informations ont été saisies, notre société Nous pouvons suspendre votre utilisation de ces services.
Article 15 Interdiction de cession et de prêt de droits
Les clients ne doivent pas transférer, acheter, vendre, prêter, etc. tout droit ou obligation lié à ce service à un tiers.
Article 16 Matières interdites
Les clients ne doivent pas faire ce qui suit : De plus, si le client se livre à l'un des actes suivants, il devra indemniser la Société pour tout dommage causé à la Société en conséquence.
(1) Actes qui violent les présentes conditions d'utilisation et d'autres questions stipulées séparément par la société.
(2) Actes d'utilisation qui s'écartent de l'utilisation normale
(3) Actes qui causent des problèmes à notre entreprise ou à d'autres clients
(4) Actes qui interfèrent avec les affaires de notre société ou d'un tiers
(5) Actes qui portent atteinte aux droits des marques, aux droits d'auteur, à la vie privée et à d'autres droits de la Société ou d'un tiers.
(6) Demande d'enregistrement d'adhésion ou d'achat d'invité, utilisation de ce service basée sur de fausses informations ou des informations de tiers
(7) Commande basée sur de fausses informations (y compris les retours et échanges, etc.), passation de commandes sous les qualifications d'adhésion ou les noms d'autrui, ou coopération avec eux.
(8) Inscription des membres et utilisation de ce service à des fins de revente, de revente et à d'autres fins commerciales (y compris la commande de produits, la demande d'échantillons, etc.)
(9) Actes liés à la criminalité
( 10 ) Utilisation non autorisée des informations personnelles d'autrui, de votre nom de connexion, de votre mot de passe, des informations de votre carte de crédit, etc.
( 11 ) Actes contraires aux lois ou contraires à l'ordre public et aux bonnes mœurs
( 12 ) Actes pouvant causer chacun des éléments ci-dessus.
( 13 ) Autres actes que notre société juge raisonnablement inappropriés.
Article 17 Restrictions sur les transactions, résiliation de contrat, résiliation d'adhésion, etc.
1. Si le client relève de l'une des situations suivantes, la Société peut restreindre ou refuser des transactions, annuler le contrat de vente, annuler l'adhésion (processus de retrait forcé), etc. sans préavis au client.
(1) En cas de violation des présentes conditions d'utilisation ou d'autres questions stipulées par la Société.
(2) En cas de retard ou de défaut dans l'exécution des obligations de paiement telles que les prix, etc.
(3) Si vous ne parvenez pas à payer par carte lors de la demande de paiement par carte.
(4) Si un mineur s'inscrit en tant que membre, effectue un achat en tant qu'invité ou passe une commande sans le consentement d'un représentant légal.
(5) Si le client ne peut pas être contacté par la méthode de contact indiquée par le client, telle que téléphone, fax , e-mail , etc.
(6) Si vous ne parvenez pas à répondre aux demandes de renseignements de notre société
(7) Si la commande dépasse la quantité normalement utilisée et que la raison n'est pas claire.
(8) Si la Société détermine que les transactions normales sont difficiles en raison de retours ou d'échanges répétés, d'un échec de livraison dû à un destinataire inconnu, d'une absence de longue durée, etc.
(9) Si le client décède
(10 ) Si la Société détermine raisonnablement que la situation de crédit du client s'est détériorée ou que le client s'est livré à une conduite inappropriée.
2. En plus du paragraphe précédent, dans le cas où l'un des cas suivants s'applique, la Société suspendra ( retardera ) l'expédition des produits ou annulera le contrat sans être tenue d'indemniser les dommages concernant les contrats individuels conclus avec le client. possible de le faire.
(1) Si le produit ne peut pas être livré dans le délai normal pour une raison telle qu'une rupture de stock ou un produit défectueux.
(2) Perturbation, retard, annulation, perte de données, accès non autorisé en raison de catastrophes naturelles, guerre, terrorisme, émeutes, ordres d'agences gouvernementales, épidémies de maladies infectieuses, pannes de courant, pannes de ligne de communication ou informatiques, maintenance du système, etc. Si la livraison ne peut pas être effectuée dans le délai normal pour des raisons indépendantes de notre volonté, telles que des accidents de transport ou des perturbations logistiques.
3. La Société ne sera pas responsable de tout désavantage ou dommage causé au Client du fait que la Société a pris les mesures énoncées dans les paragraphes précédents.
Article 18 Marques, droits d'auteur, liens, etc.
1. Toutes les marques affichées sur le site Web pour ce service appartiennent à notre société ou à un tiers qui nous a accordé une licence ou d'autres droits légaux. Les clients ne doivent pas les utiliser sans autorisation.
2. Tous les droits, y compris les droits d'auteur, sur le contenu publié sur ce site Web de service appartiennent à la Société ou à un tiers auquel la Société a accordé une licence ou une autre autorité légitime. Les clients ne peuvent pas réimprimer, copier, modifier, distribuer ou utiliser le contenu publié sur le site Web pour ce service sans autorisation.
3. Si le client établit un lien vers le site Internet pour ce service, il devra obtenir l'accord préalable de la société.
Article 19 Clause de non-responsabilité
1. Bien que la Société gère et crée avec soin les informations publiées sur le site Web pour ce service, elle ne garantit pas l'exactitude ou l'exhaustivité des informations, et la Société ne garantit pas que les informations publiées sur le site Web pour ce service puissent causer un quelconque inconvénient à le client. Nous ne serons pas tenus responsables des dommages causés.
2. Nous nous efforçons de garantir que les images de produits publiées sur ce site Web de service sont aussi précises que possible ; cependant, en fonction des conditions d'affichage du client, la couleur et la forme du produit peuvent différer du produit réel. Le client devra en prendre connaissance au préalable.
3. Notre société peut suspendre, retarder ou supprimer ce service si nous le jugeons nécessaire, et nous ne serons pas responsables des inconvénients ou dommages subis par vous en conséquence (ordinateur, (cela inclut, mais sans s'y limiter, les cas où le service le fonctionnement est difficile en raison de pannes, de coupures, de coupures de courant, de catastrophes naturelles, etc. des équipements de réseau, des lignes, etc., ou de cas dus à des travaux de maintenance, etc.)
4. La Société ne sera pas responsable de tout dommage, perte, désavantage, etc. causé au client pour des raisons non imputables à la Société concernant l'utilisation de ce service, quelle que soit la cause légale de la réclamation.
5. Nonobstant le paragraphe précédent, la Société ne sera pas responsable de tout dommage causé par l'incapacité du Client à utiliser le Service.
6. Même si la Société est responsable envers le client dans le cadre de l'utilisation de ce service, la Société ne sera tenue d'indemniser que dans la mesure des dommages normaux réellement causés au client ( à l'exclusion des dommages particuliers et du manque à gagner ) . Toutefois, cet article ne s'applique pas si le dommage est causé intentionnellement ou par une négligence grave de la part de la Société.
7. Dans le cas où un client causerait un dommage à un tiers en raison de l'utilisation de ce service, le client devra résoudre le problème sous sa propre responsabilité et à ses frais, sauf si le dommage est dû à des raisons imputables à la Société. causer aucun inconvénient.
8. Lors de la modification du mot de passe d'un membre, etc., la Société vérifiera l'identité en utilisant une méthode spécifiée par la Société et sera exonérée de toute responsabilité, sauf en cas d'erreur dans cette méthode.
Article 20 Charge et responsabilité du matériel, etc.
Le Client préparera, à ses frais et sous sa responsabilité, les ordinateurs, terminaux mobiles, équipements de communication, contrats d'utilisation téléphonique, lignes internet, etc. nécessaires à l'utilisation du Service. De plus, même si le client subit un désavantage ou un dommage dû à un fonctionnement incorrect, un fonctionnement non autorisé, un piratage, un dysfonctionnement, etc. de ces appareils ou lignes, la Société ne sera pas tenue responsable de toute perte ou dommage, sauf raison valable. imputables à la Société ne pourront être tenus responsables.
Article 21 Avis
Les contacts et notifications de notre société aux clients concernant ce service seront envoyés par courrier électronique à une adresse électronique , publiés sur le site Web de ce service, ou par toute autre méthode que notre société jugera appropriée.
Article 22 Droit applicable/compétence
1. La loi applicable concernant les présentes Conditions d'utilisation et ce Service sera la loi japonaise.
2. Le tribunal du district de Tokyo aura la compétence exclusive de première instance pour tout litige découlant des présentes conditions d'utilisation ou de l'utilisation de ce service (y compris les procédures d'arbitrage).
C'est tout
[Établissement/Révision]
Créé le 19 juillet 2022