ご利用ガイド

【お買い求めいただく前に】
おしなものは手作りのため、風合いやサイズなどが写真や表記と異なることがございます。また、ご覧いただく端末やご使用する環境によって、写真とは風合いが異なる場合ございますので、予めご了承ください。その他、商品情報に記載内容をご確認の上、お買い求めください。日本語以外での表示を行う場合は言語セレクトをしてください。自動翻訳機能をご利用できます。

【支払方法】
次の決済方法をご利用頂けます。American Express、Apple Pay、JCB、Mastercard、Visa

【お届け時期】
注文確定後、3営業日以内に発送手続きをいたします。

 

【ご注文のキャンセル・変更】
注文確定後のキャンセル・変更につきましては、原則、お受けいたしておりません。ご注文の際には、内容をよくご確認いただいた上でご購入ください。

 

【送料について】
日本全国一律で880円（税込み）です。

＊沖縄は1980円（税込）です。

 

【ギフト包装・熨斗紙について】
ギフト包装・熨斗紙に対応しておりません。

 

【交換・返金について】
おしなものの検品には万全を期しておりますが、以下のような不良があった場合のみ、交換を承ります。在庫がない場合は、返金対応とさせていただきます。以下の場合では、当社で送料を負担いたします。
・おしなものページに記載されていない大きな傷や汚れのある場合
・注文内容と異なるおしなものが届いた場合
・配送時に破損が認めらた場合

交換を申し出る際は、お届け日から7日以内にご連絡ください。なお、事実確認のための写真提供とおしなものの保管にご協力ください。